ISO مركز اليوسف الاستشفائي يعلن تحديث معايير الجودة الخاصة بال
ISO نظم مركز "اليوسف الاستشفائي" في حلبا ورشة عمل حول كيفية مواكبة تحديث معايير الجودة الخاصة ISO9001 -2015 الى ISO9001-2008 والانتقال من
وتأتي هذه الخطوة ضمن السياسية المتبعة في المركز بهدف تطوير مسيرة الجودة الخاصة بالـ ISO المعتمدة في المركز منذ العام 2002 فكان لا بد من مناقشة الهيكلية الجديدة التي من المفترض تطبيقها بهدف توحيد السيستام المتبع والتمكن من الوصول الى خدمة المريض وفق أفضل المعايير المعتمدة عالميا، وذلك بحضور الكادر الاداري والمسؤولين في مختلف الأقسام من: تمريض، صيدلة، أطباء، طوارئ، أشعة، قسم الدخول، المشتريات، الصيانة..
وعرض الموظفون ومدراء الأقسام في المركز أبرز المخاطر التي تعترض عملهم ونقاط القوة والضعف فتم مناقشة كل نقطة مع الخبراء المسؤولين عن نظام الجودة، وكان لافتا شكوى الموظفين من غياب التنسيق مع الجهات الضامنة وتحديدا مرضى الوزارة الأمر الذي يتسبب باشكالات متعددة غالبا ما تلقى مسؤوليتها على الموظفين.
وأوضح مدير عام شركة FREA (الشركة العالمية لمنح شهادات رخص ادارة الجودة في المؤسسات الصناعية والاستشفائية) الدكتور جورج ابي راشد "أن هذه المعايير تخضع للتعديل كل خمس سنوات، وذلك منذ بدء تطبيقها في العام 1987 فتم إجراء تعديلات جذرية في العام 2000 وتعديلات بسيطة في العام 2008 أما في العام 2015 فتم اقرار تعديلات جذرية وذلك وفقا للتجارب السابقة حيث يتم تحديد نقاط القوة والضعف وتحديد المخاطر التي تتعرض لها المؤسسة للتخفيف من إحتمالاتها وضبط الأمور بشكل صحيح". ولفت الى "أن هذه المخاطر تشمل كل ما يتعلق بالبناء الخارجي والداخلي من: سلامة البناء، الموظفين، المرضى وسلامتهم ، كيفية إستقبالهم، التعامل معهمم الاهتمام بأوضاعهم النفسية، كيفية التعامل مع الأمراض المعدية، التعقيم، متابعة المريض عقب خروجه من المستشفى، كيفية التخلص من النفايات الطبية واجراء الفرز اللازم"...
وتحدث الأخصائي في إدارة الجودة، المدير الطبي في المركز الدكتور عمر عياش عن "ضرورة تطوير رؤساء الأقسام للانتقال الى معايير 2015 ، مؤكدا أن هذه الخطوات تأتي في سياق التطور المستمر وتماشيا مع الخطة المركزية للمستشفى فتم الاستعانة بأهم المراجع في العالم لاقامة دورة للموظفين في عكار لتقييم العمل وتحديد نقاط القوة بهدف تطويرها والبناء عليها، ونقاط الضعف بهدف معالجتها وتحسين الواقع الطبي في المستشفى.
وأكد المدير التقني "لمعهد الأبحاث الصناعية" في لبنان الخبير الدكتور عماد الحج "أن كل المؤسسات الحاصلة على شهادة ISO تعمل على قلب السيستام الموجود كل ثلاث سنوات، لافتا الى وجود مبادرة سريعة في مركز اليوسف الطبي للمضي سريعا في السيستام الجديد".
وأضاف: " نحن كمعهد نقوم بالتدقيق في مختلف المؤسسات التي تعتمد هذا النظام مرة كل سنة لمراقبة مدى تطبيق المعايير وإجراء التحسينات اللازمة".